Pues e pagado mis muebles y me lo quieren tener en la tienda todo el mes de agosto porque no hay repartidores y la culpa es ma por no haber comprado los muebles antes ya que como dice Marta tarde mucho en cogerlo y resulta que ahora no reparten el mes de agosto ,supongo que me pagaran un alquiler por tenerlos todo el mes y estn expuestos al pblico
Buena calidad/precio de la muebles.
Les pongo una para poder dejar reflejada mi experienciaEn el dia de ayer acud a la tienda buscando unas literas de la marca Lagrama, porque despus de buscar modelos por Internet fue la tienda ms cercana que ofreca este producto.Llegamos a la tienda pidiendo lo que buscamos y aunque no son muy simpticos las personas que te atienden como solo eran intermediarios no le di importancia, error mio.El caso es cerramos hacer la reserva y para ello rellena el formulario de pedido y me pide que le tengo que adelantar una seal del 30% para efectuar el pedido y ah quedamos. Firmo el formulario y ya est. No hay una sola explicacin por parte de ella sobre algo que tengan especial o sobre las normas de compra.Pero para desgracia ma (pens ayer), a las personas que iban hacer uso de las mismas no les gusta la idea y no quieren que las compre.Segn dieron las 10 de la maana deje unos minutos (10,04) y les llame para anular el pedido y que no lo cursarn, como respuesta l me indica que vale toma nota pero que debo pasar por la tienda por la tarde, Le digo que si que no hay problemas que me paso pero que por favor lo cancele y as quedamos.Pues yo a las 17,05 estoy alli, me recibe el y me dice que tengo que hablarlo con Marta, que estar a punto de llegar y apunto de llegar se presenta a las 17,50 segn marcaba el telfono que tena en la mesa.Le explic lo que me haba pasado y su respuesta ha sido "que me puede ofrecer otro tipo de camas o accesorios", la indico que no que ellos quieren mantener sus camas y no necesito ningn mueble. Que me devuelvan la seal dejada. Pues que no me la devuelven.Le hago ver que esa informacin me la podra haber facilitado esta maana su compaero o en tienda cuando he llegado y no tenerme esperando 50 mints. para decirme NO. Su respuesta es que no tena conocimiento de nada. As que o es muy nuevo o...... porque no saber como actan..... Al no ceder le pido que me de una hoja de reclamaciones y mientras la busca me habla de la Ley de Arras y que si reclamo perder la seal dejada, que la ley hay que conocerla.La digo que en ningn lado se indica las normas de ventas y que en el documento firmado para efectuar el pedido se indica queEL COMPRADOR A LA FIRMA DEL PEDIDO. DEBER ABONAR EL 20% DEL IMPORTE TOTAL DE LA COMPRA, COMO GARANTA DE LA MISMA. (lo podis ver en la foto). Pero la garanta de la compra no implica poder cancelarla? Ni en un plazo de 24horas?.Asimismo la recalc que me ha pedido el 30% y el documento indica un 20% y su respuesta ha sido que el documento es antiguo. Vaya...... No me voy a callar, presento la reclamacin en consumo. No se puede permitir este abuso a los consumidores. He comunicado la anulacion en un tiempo razonable y no me sobra el dinero. SEGUIR.......13.9.2018
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