Muy buenos profesionales, con todos los medios para diagnsticos de urgencias y un personal de 10. Mi experiencia, a pesar de la gravedad del caso, fue fantstica desde el momento en que entramos por la puerta hasta el momento del alta de nuestro perro Coco. El diagnstico fue rpido, sin duda debido a la gran profesionalidad de Mara Gangoso, su seguridad y rapidez fueron claves para salvar la vida Coco.Adems, todo el personal, auxiliares, veterinarias, ecografista, han sido muy amables, cercanos y muy atentos. Formis un gran equipo! Gracias por todo!
Pongo una estrella porque no dejan poner menos.Es la primera y la ltima vez que llevo a mi perro ah. Hemos llevado a mi perro por un golpe de calor, lo primero se lo llevan y no sabemos ni que le hacen, nos dicen que le pusieron oxgeno y dems... ms de una hora despus, esperando con el perro a que nos pasen a consulta para ver los dems sntomas bastante preocupantes que presentaba el perro y nada, de todas las doctoras que haba ninguna nos ha atendido, no entiendo como un sitio de urgencias veterinarias tarda y se preocupa tan poco por atender y solventar las urgencias rpido. Hemos decidido irnos a casa y ver como segu a evolucionando, pero bastante molestos con el psimo servicio que ofrecen en este lugar.
Primera y ltima visita, pattico, llevamos a nuestra bulldog despus de un golpe de calor del que nos ocupamos nosotros previamente y ya la llevamos despus por seguridad de que no le hubiera pasado nada , nos fuimos una hora y media despus sin que la atendieran, slo la pasaron al llegar y supuestamente le pusieron oxigeno... pese a que haba al menos 5 o 6 personas trabajando all y slo 2 pacientes cuando llegamos de los que 1 slo esperaba a que le cobrasen nadie sala a atender...encima estando all en la sala de espera sale una de las chicas a pasear un perro de los que tenan ingresados y nuestra perra ah sin atencin, alterada, sin siquiera agua para irse hidratando....eso de supone que son urgencias veterinarias?? Lo dicho...Primera y ltima....finalmente nos fuimos a otra clnica que ya conociamos en Madrid , Los Madrazo, donde la han atendido rpido, bien y con mucho cario, nada que ver con estos impresentables, si llega a ser algo grave se nos muere el perro por no atenderle a tiempo...mientras a saber que estaban haciendo....parece que les pillamos en la hora de la cena si no no me explico como en hora y media sin haber gente a la espera no salen a atender, y en la clnica Los Madrazo que es mucho ms grande, esta en el centro de Madrid, tienen muchos ms animales y tienen el mismo o menos personal nos atiendan al entrar...No tengo palabras para describir la experiencia y la mala leche que se me queda por gente con tan poca empata con los animales...
Hemos ido varias veces con mi perro por varias causas y ante todo quiero hacer llegar a todo el mundo el trato humano y magnfico que hemos recibido y la profesionalidad que tienen. Les doy las gracias por estar cuando se les necesita.Lo recomiendo al 100% y no admito las crticas que he ledo en algunos sitios. Es un sitio de urgencias con unas tarifas normales y quien decide llevar a mascota a un sitio de urgencias ya sabe a lo que va y con todas las consecuencias. Nadie te obliga a ir. Tener una mascota es una responsabilidad y asumes las consecuencias.Repito gracias por estar cuando os necesitamos
Un trato y una atencin fantstica. Nos han informado con detalle de todo y han actuado rpido y eficaz. Ante una situacin delicada y de nervios nos han tratado con profesionalidad y sobre todo muy amables y afectuosos. Finalmente nuestro nio de 4 patas volvi bien a casa y a pesar del susto muy agradecidos por su atencin.
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